Публичная оферта

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

(публичная оферта)

Екатеринбург

«08» июня 2026 г.

Настоящий договор на оказание услуг (далее по тексту — Договор, Оферта) является публичной офертой (предложением к заключению договора) Индивидуального предпринимателя Чекмаревой Ксении Сергеевны (далее по тексту — Исполнитель) адресованной неопределённому кругу лиц заключить Договор и содержит все существенные условия по оказанию услуг.
a. Настоящая оферта — это публичная Оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
b. Заказчик гарантирует, что до акцепта настоящей оферты он ознакомился с ее условиями, условиями оказания услуг, их стоимостью и иной информацией, относящейся к услугам Исполнителя, а также принимает все перечисленные условия полном объеме.
c. Надлежащим акцептом настоящей оферты (равно и договора об оказании информационно-консультационных услуг) в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
1. Запись на получение услуг Исполнителя посредством сервиса yclients.com по ссылке на Сайте (кнопка в правом верхнем углу: «записаться онлайн»), по телефону, через мессенджеры или при личном визите.
2. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 ГК РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
d. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что:
— является дееспособным гражданином;
— ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
— принимает на себя обязательство оплатить оказанные услуги и принять их;
e. Настоящая оферта (далее — договор об оказании услуг) — смешанный договор (ч.ч.2,3 ст. 421 ГК РФ), содержащий условия публичной оферты (ст. 435, ч.2 ст. 437 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
f. Положения настоящего оферты разработаны с учетом норм Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Бьюти-услуги (далее по тексту — Услуги) — услуги в сфере индустрии красоты (маникюр, педикюр, подология, визаж, парикмахерские услуги, наращивание ресниц, ламинирование ресниц, окрашивание и коррекция бровей), перечень и стоимость которых размещены на Сайте Исполнителя
1.2. Заказчик — физическое лицо, обратившееся за оказанием Услуги, осуществившее запись и оплатившее Услугу (внесшее предоплату).
1.3. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: bibibeauty.ru.
1.4. Запись на услугу — действие Заказчика по выбору конкретной Услуги, даты и времени её оказания, совершённое через Сайт, по телефону, через мессенджеры или при личном визите.
1.5. Предоплата (аванс) — денежные средства, внесённые Заказчиком в размере, установленном Исполнителем, подтверждающие бронирование времени мастера.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Может осуществлен любым из перечисленных в пункте «с» настоящей Оферты способов
1.7. Опоздание — прибытие Заказчика на оказание Услуги позднее времени, согласованного при записи.
1.8. Отмена записи — отказ Заказчика от Услуги, заявленный до наступления времени, согласованного при записи.
1.9. Неявка — отсутствие Заказчика на оказание Услуги в согласованное время без предварительного уведомления.
1.10. Мастер (Специалист) — физическое лицо, состоящее в трудовых или гражданско-правовых отношениях с Исполнителем, непосредственно оказывающее Услугу Заказчику, обладающее необходимой квалификацией, опытом и допуском к работе.
1.11. Бонусная программа — совокупность правил, регулирующих начисление и списание Бонусов, а также участие в Акциях Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем (с привлечением мастеров) Услуг в объеме, отраженном на сайте Исполнителя (по выбору Заказчика).
2.2. Заключение Договора между сторонами осуществляется путем акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
2.3. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Только в этом случае предлагаемый договор оказания информационно-консультационных услуг (далее — Договор) является заключенным между Исполнителем и Заказчиком. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
2.4. Конкретный состав и перечень услуг размещен на Сайте, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями, указанными на сайте Исполнителя.
2.5. Исполнитель оказывает Услуги по следующим адресам:

город Екатеринбург, Банковский переулок, 8;
город Екатеринбург, улица Краснолесья, 125.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА), ЗАПИСЬ НА УСЛУГИ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту одним из способов, указанных в пункте «с» настоящей Оферты.
3.2. Стоимость услуг, предусмотренных настоящим договором, зависит от выбранной Услуги, отражается на странице сайта Исполнителя.
3.3. Увеличение стоимости услуг в отношении оплаченных услуг не допускается.
3.4. Стоимость услуг указывается в валюте Российской Федерации. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
3.5. Запись на оказание Услуг осуществляется посредством сервиса yclients.com по ссылке на Сайте (кнопка в правом верхнем углу: «записаться онлайн»), по телефону, через мессенджеры или при личном визите.
3.6. Оплата за оказанные услуги производится в порядке 100% постоплаты (в момент окончания оказания услуг) в российских рублях.
3.7. Услуга считается оказанной с момента завершения Мастером манипуляций, входящих в объем выбранных заказчиком услуг.
3.8. Результат оказанных услуг считается принятым Заказчиком с момента внесения им оплаты за оказанные услуги.
3.9. Качество оказанных Услуг должно соответствовать требованиям, предъявляемым к услугам подобного рода.
3.10. Политика возврата денежных средств в случае ненадлежащего качества оказанных услуг:
3.10.1. С учетом специфики оказываемых услуг, а также субъективных индивидуальных предпочтений каждого Заказчика, возврат денежных средств за оказанные услуги осуществляется только в случае явного брака.
3.10.2. Стороны пришли к соглашения, что под явным браком подразумевается существенное повреждение кожи (не являющееся естественной реакцией), ногтей, волос вследствие неверных действий мастера; использование просроченных материалов; значительное (очевидное) несоответствие результата согласованному эскизу, которое невозможно устранить без повторной процедуры.
3.10.3. Стороны пришли к соглашению, что не является браком естественная реакция кожи (покраснение, шелушение), незначительные отклонения, связанные с индивидуальными особенностями Заказчика (тип кожи, структура волос/ногтей, скорость роста, аллергическая реакция, о которой не было сообщено), а также результат, который субъективно не понравился Заказчику, но выполнен технически правильно.
3.10.4. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика.

4. ПРАВА СТОРОН
4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. Получить услуги по настоящему Договору надлежащего качества и в срок.
4.1.2.Получить консультацию о составе используемых материалов, возможных противопоказаниях.
4.2. Заказчик не имеет права:
4.2.1. Передавать свою запись (забронированное время) третьим лицам без согласования с Исполнителем.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Самостоятельно определять формы, методы и технологию оказания услуг с учётом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий договора, определять и устанавливать стоимость услуг.
4.3.2. Отказать Заказчику в оказании Услуги при наличии медицинских противопоказаний, алкогольного или наркотического опьянения, агрессивного поведения, а также при сокрытии Заказчиком информации о противопоказаниях.
4.3.3. Использовать фотографии результатов оказанных Услуг в портфолио и социальных сетях;
4.3.4. Аннулировать Запись и отказаться от оказания Услуг, если Заказчик не подтвердит ее за 24 часа до начала оказания услуг.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Заказчик несет ответственность:
5.1.1. За достоверность, полноту и своевременность предоставления информации о наличии аллергических реакций, кожных заболеваний, медицинских противопоказаний, беременности или кормления грудью (для косметологических процедур).
5.1.2. За соблюдение рекомендаций Исполнителя по уходу после процедуры. Несоблюдение рекомендаций снимает ответственность Исполнителя за долговечность и качество результата.
5.1.3. За соблюдение условий об отмене записи, опоздании и неявке в порядке, предусмотренном пунктом 6.4 настоящего Договора.
5.2. Исполнитель несет ответственность:
5.2.1. За своевременность оказания Услуги в полном объёме и надлежащего качества.
5.2.2. За управление статусом Заказчика (подтверждение записи, информирование об изменениях).
5.2.3. За информирование Заказчика о подтверждении записи, изменении времени записи либо отмене записи по инициативе Исполнителя путём отправки уведомления на номер телефона или адрес электронной почты, указанные Заказчиком при записи.
5.2.4. За явный брак, допущенный по вине мастера (повреждение кожи/ногтей/волос вследствие некорректных действий, использование просроченных материалов, существенное несоответствие согласованному эскизу). В случае выявления явного брака Исполнитель обязуется бесплатно исправить недостатки (коррекция) либо произвести возврат в порядке, предусмотренном пунктом 3.10 настоящего Договора.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за результат Услуги в случаях, когда результат не соответствует ожиданиям Заказчика, но при этом процедура выполнена технически правильно и в соответствии с заявленными характеристиками, а также за естественные процессы организма (отрастание волос/ногтей, изменение цвета под воздействием внешних факторов, скорость заживления после косметологических процедур).

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, ограничения перевозок, запретительные меры государств и другие, не зависящие от воли сторон Договора обстоятельства.
6.2. Исполнитель не несёт ответственность за качество каналов связи общего пользования сети Интернет или служб, предоставляющих доступ Заказчику к каналам связи сети Интернет.
6.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, публикуя все изменения на своём Сайте.
6.4. Политика аннулирования записи, опоздания и неявки
6.4.1. Заказчик обязан подтвердить запись за 24 часа до начала оказания услуг (путем ответа на сообщение в мессенджере, либо ответа на звонок и подтверждения записи). В случае неподтверждения запись будет аннулирована.
6.4.2. При опоздании Заказчика на время оказания Услуги более чем на 15 (пятнадцать) минут Исполнитель вправе сократить время оказания Услуги пропорционально опозданию (стоимость при этом не пересчитывается) либо перенести Услугу на другое время. При опоздании более чем на 20 (двадцать) минут, Заказчик считается не явившимся, Услуга не оказывается.
6.4.3. В случае отмены записи по инициативе Исполнителя (болезнь мастера, авария, форс-мажор) Исполнитель обязуется уведомить Заказчика не менее чем за 3 часа до назначенного времени и предложить альтернативное время. При отказе Заказчика от альтернативного времени услуга не оказывается, финансовые обязательства у Заказчика не возникают.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
7.1. Претензии Заказчика по оказываемой Услуге принимаются Исполнителем к рассмотрению в форме обратной связи на странице Сайта или по адресу электронной почты Исполнителя.
7.2. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
7.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.4. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Заказчик и Исполнитель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Признание судом недействительности какого-либо пункта Договора не влечёт за собой недействительность остальных пунктов.

Индивидуальный предприниматель

Чекмарева Ксения Сергеевна

ИНН 662 105 529 456 ОГРНИП 322 665 800 195 896

E-mail: cheksenia@mail.ru

Тел.: +7 912 280 6666

ПОЛИТИКА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ И АКЦИОННЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

г. Екатеринбург
«08» июня 2026 г.

Настоящая Политика бонусной программы и акционных предложений (далее – Политика) является неотъемлемой частью Договора публичной оферты (далее – Оферта) и устанавливает порядок начисления, хранения, использования бонусов (кэшбэка), а также условия участия в акционных предложениях Индивидуального предпринимателя Чекмаревой Ксении Сергеевны (далее – Исполнитель).
Использование сервисов Сайта и запись на услуги означают безоговорочное согласие Заказчика с настоящей Политикой; в случае несогласия Заказчик обязан воздержаться от участия в бонусной программе.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 В рамках настоящей Политики под бонусной программой понимается совокупность правил, регулирующих начисление и списание Бонусов, а также участие в Акциях Исполнителя.
1.2 Политика применяется ко всем Заказчикам, осуществившим акцепт Оферты и получившим Услуги Исполнителя.
1.3 Участие в бонусной программе является добровольным. Заказчик вправе отказаться от участия в бонусной программе.
1.4 В настоящей Политике используются следующие термины и определения:
1.4.1 Бонус (Балл) – условная единица, начисленная Заказчику, которая равна одному рублю Российской Федерации и может быть использована для частичной оплаты Услуг.
1.4.2 Кэшбэк – возврат части стоимости оплаченной Услуги в виде Бонусов на бонусный счёт Заказчика.
1.4.3 Бонусный счёт – виртуальный счёт Заказчика, на котором учитываются начисленные и неиспользованные Бонусы. Учёт бонусного счёта ведётся Исполнителем.
1.4.4 Акция – временное (либо постоянное) маркетинговое мероприятие Исполнителя, в рамках которого могут действовать особые условия начисления Бонусов, повышенный кэшбэк, специальные цены на отдельные Услуги или иные условия, отличные от стандартных.
1.4.5 Стандартные условия – условия начисления и использования Бонусов, указанные в разделе 2 настоящей Политики.

2. УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ (КЭШБЭКА)
2.1.Исполнитель начисляет Заказчику кэшбэк в размере 2% (два процента) от стоимости любо й оказанной и полностью оплаченной Услуги, за исключением случаев, когда условиями конкретной Акции предусмотрен иной размер кэшбэка.
2.2. При оплате Услуги («Специальное предложение» и «Первое посещение») и обучающие курсы Заказчику кэшбэк начислению не подлежит.
2.3. Бонусы начисляются на сумму, фактически оплаченную Заказчиком денежными средствами, за вычетом суммы, оплаченной с использованием Бонусов (бонусы на бонусы не начисляются).
2.4. Бонусы зачисляются на Бонусный счёт Заказчика в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента полной оплаты Услуги.
2.5. Бонусы действительны в течение 90 (девяносто) дней с даты их начисления. По истечении указанного срока неиспользованные Бонусы аннулируются без возможности восстановления.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ (СПИСАНИЯ) И ИХ ПЕРЕДАЧИ
3.1. Заказчик вправе использовать накопленные Бонусы для оплаты Услуг Исполнителя.
3.2. Заказчик вправе списать не более 10% (десяти процентов) от стоимости выбранной Услуги на момент оплаты. Списание Бонусов производится с округлением до целого рубля в меньшую сторону.
3.3. Для списания Бонусов Заказчик обязан уведомить Исполнителя о желании использовать Бонусы до начала оказания Услуги. Списание Бонусов после оплаты Услуги не допускается.
3.4. Бонусы не подлежат обналичиванию (выплате денежными средствами), передаче третьим лицам, объединению с бонусными счетами других Заказчиков.
3.5. Бонусы не могут быть использованы для оплаты:
3.5.1. товаров (косметика, средства ухода, аксессуары, материалы);
3.5.2. подарочных сертификатов;
3.5.3. категории услуг «Специальное предложение» и «Первое посещение»;
3.5.4. обучающих курсов.

4. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИЙ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С БОНУСАМИ
4.1. Любые акции и скидки не суммируются между собой, а также не суммируются с бонусами. При одновременном действии нескольких акционных предложений применяется то, которое наиболее выгодно для Заказчика, если иное не указано в условиях конкретной Акции.
4.2. Если Заказчик принимает участие в Акции или использует любую скидку, Бонусы начислению и списанию не подлежат.
4.3. Если Заказчик использует Бонусы для списания части стоимости Услуги (в порядке раздела 3 настоящей Политики), скидки и акции к данной Услуге не применяется.
4.4. Исполнитель вправе устанавливать специальные акции с повышенным кэшбэком (например, 5% или 10%) вместо стандартных 2%. В таком случае повышенный кэшбэк действует только в период проведения Акции и на Услуги, указанные в условиях Акции.
4.5. Информация о действующих Акциях размещается на Сайте Исполнителя по адресу: https://bibibeauty.ru/. Исполнитель вправе изменять условия Акций, а также досрочно прекращать их действие без предварительного уведомления Заказчика.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель несёт ответственность за правильность начисления Бонусов на бонусный счёт Заказчика.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за утрату Бонусов в следующих случаях:
5.2.1. утеря или изменение Заказчиком учётных данных (номера телефона, адреса электронной почты), к которым привязан бонусный счёт;
5.2.2. аннулирование Бонусов по истечении срока их действия (пункт 2.5 настоящей Политики).
5.3. При возврате денежных средств за Услугу ненадлежащего качества (явный брак) Бонусы, начисленные за эту Услугу, подлежат списанию с Бонусного счёта Заказчика.

Индивидуальный предприниматель

Чекмарева Ксения Сергеевна

ИНН 662105529456 ОГРНИП 322665800195896

E-mail: cheksenia@mail.ru

Тел.: +7 912 280 6666